利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、Venxat（以下「当社」といいます。）が、当社ウェブサイト、問い合わせフォーム、電子メール、電話その他当社が指定する方法を通じて提供する旅行関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。利用者は、本サービスを利用することにより、本規約に同意したものとみなされます。
1. はじめにおよび規約への同意
本規約は、利用者と当社との間の本サービスの利用に関する契約条件を定めます。利用者は、本規約の内容を十分に確認し、これに同意した上で本サービスを利用するものとします。
本サービスには、国内旅行の企画・手配、海外旅行の相談・予約、航空券・JRきっぷの手配、ホテル・旅館の予約、団体旅行・社員旅行の企画、観光ガイド付きツアーの手配、旅行保険の案内等が含まれます。なお、個別の旅行商品、予約、運送機関、宿泊施設、保険会社その他第三者が提供するサービスについては、当該第三者の定める条件が適用される場合があります。
2. サービスの範囲
当社は、次のサービスを提供します。
- 国内旅行の企画・手配
- 海外旅行の相談・予約
- 航空券・JRきっぷの手配
- ホテル・旅館の予約
- 団体旅行・社員旅行の企画
- 観光ガイド付きツアーの手配
- 旅行保険の案内
当社は、旅行業法その他の関連法令に基づき、必要な手配業務、媒介、情報提供を行います。ただし、運送、宿泊、保険、観光案内等の実施主体は第三者となる場合があり、当社は当該第三者の提供内容、運行状況、空室状況、価格、条件等について保証するものではありません。
当社は、利用者の要望、申込状況、法令上の制約、各供給事業者の条件等により、サービスの全部または一部を提供できない場合があります。
3. 利用者の義務および責任
利用者は、以下の事項を遵守するものとします。
- 申込時および問い合わせ時に、真実、正確かつ最新の情報を提供すること
- パスポート、査証、入国要件、健康条件、年齢制限、同意事項等、旅行参加に必要な条件を自ら確認し、必要書類を適切に準備すること
- 予約内容、出発日時、集合場所、運送機関、宿泊条件、キャンセル条件等を確認すること
- 第三者の権利、法令、公序良俗を侵害しないこと
- 当社または第三者に対する迷惑行為、虚偽申告、不正利用を行わないこと
- 未成年者が本サービスを利用する場合、法令に従い親権者その他法定代理人の同意を得ること
利用者は、自身の判断と責任において本サービスを利用するものとし、利用者の不備、誤記載、確認不足、必要書類の不備、渡航制限の未確認等に起因して生じた損害について、当社は責任を負いません。
4. 支払条件および料金
本サービスの料金、手数料、取消料、変更手数料、発券手数料、手配料、その他の費用は、個別の申込時に当社が提示する内容または見積書、請求書、案内書面に従うものとします。
- 支払方法は、当社が指定する方法によります。
- 支払期限は、個別の案内に従います。期限までに支払いが確認できない場合、予約取消、発券停止、手配停止その他必要な措置を講じることがあります。
- 銀行振込手数料、通信費、為替差損、海外送金手数料等は、原則として利用者の負担とします。
- 運送機関、宿泊施設、保険会社、観光事業者等の条件変更、為替変動、燃油サーチャージ、税金、公租公課等により料金が変更される場合があります。
当社は、法令上必要な場合または当社が別途認める場合を除き、既に支払済みの料金を任意に返金しません。
5. 取消および返金ポリシー
取消、変更、返金の条件は、各予約先、各商品、各プランおよび個別契約条件に従います。運送機関、宿泊施設、保険会社その他第三者の取消規定が優先される場合があります。
- 利用者の都合による取消・変更には、所定の取消料、変更料、実費、事務手数料が発生する場合があります。
- 発券済みの航空券、JRきっぷ、宿泊予約、団体手配、特別手配、繁忙期商品、海外商品等は、原則として厳格な取消条件が適用される場合があります。
- 返金が生じる場合でも、既発生の手数料、決済手数料、振込手数料、為替関連費用等は差し引かれることがあります。
- 天災地変、運休、欠航、宿泊施設の休館、入国制限、感染症拡大、政府規制その他当社の合理的支配を超える事由による場合、当社は第三者規定に基づく対応を案内しますが、返金を保証するものではありません。
返金の要否、方法、時期は、対象サービスの条件および関係法令に従って決定されます。
6. 責任の制限
当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスの利用に関して利用者に生じた以下の損害について責任を負いません。
- 運送機関の遅延、欠航、運休、座席変更、オーバーブッキング
- 宿泊施設の満室、設備不良、サービス内容変更
- 旅行先での事故、盗難、疾病、傷害、紛争、災害、疫病、治安悪化
- 利用者の入力誤り、確認不足、必要書類の不備、支払遅延
- 第三者の行為、システム障害、通信障害、不可抗力による損害
当社が何らかの理由で責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の直接原因となった本サービスについて利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、法令上この制限が認められない場合は、適用可能な範囲に限られます。
当社は、利用者が本サービスを通じて得た情報の完全性、正確性、最新性、有用性等について保証しません。
7. 知的財産権
当社ウェブサイト、文章、画像、ロゴ、商標、デザイン、レイアウト、資料、プログラム、コンテンツその他本サービスに関連する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、送信、翻案、営業利用その他の方法で使用してはなりません。
利用者が当社に送信したレビュー、問い合わせ内容、提案、コメント等について、当社は、法令の範囲内で、本サービスの運営、改善、広報、記録管理のために利用できるものとします。
8. 個人情報保護およびプライバシー
当社は、個人情報の保護に関する法律その他適用法令を遵守し、利用者の個人情報を適切に取り扱います。利用者の個人情報の取扱いについては、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従うものとします。
当社は、本サービスの提供、予約・手配、連絡、本人確認、決済処理、法令遵守、顧客管理、サービス改善のために、必要最小限の個人情報を取得し、利用することがあります。
当社は、予約・手配・発券・宿泊・保険案内等のために、運送機関、宿泊施設、保険会社、業務委託先その他の第三者へ個人情報を提供することがあります。この場合、適用法令に従い適切な管理を行います。
9. 不可抗力
地震、台風、洪水、津波、火災、停電、戦争、暴動、テロ、感染症拡大、政府の命令・規制、ストライキ、通信障害、システム障害、輸送機関の運行停止その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、変更、不能となることがあります。
当社は、不可抗力により生じた損害について、法令上責任を負う場合を除き、責任を負いません。
10. 規約の変更
当社は、必要と認める場合、法令の改正、事業内容の変更、サービス改善その他合理的な理由に基づき、本規約を変更することがあります。
本規約を変更する場合、当社は、変更の効力発生日、変更内容その他必要事項を、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール送信その他当社が適切と判断する方法により通知します。変更後に利用者が本サービスを利用した場合、利用者は変更後の規約に同意したものとみなされます。
11. 準拠法および管轄
本規約の成立、効力、履行、解釈および本サービスに関する一切の事項には、日本法を準拠法とします。
本サービスに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当事者は誠意をもって協議し、これにより解決しない場合、当社の本店所在地を管轄する日本国内の裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、適用法令により別途定めがある場合はこの限りではありません。
12. お問い合わせ先
本サービス、本規約、予約内容、変更・取消、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 会社名: Venxat
- 住所: 1-7-264, 6th Floor, Emerald House S.D.Road, SECUNDERABAD, Telangana, India - 500003
- メールアドレス: [email protected]
- 電話番号: +1 673953497
- 会社登録番号 / CIN: U24119TG2006PTC068335
- ウェブサイト: venxat.pro
13. 分離可能性
本規約のいずれかの条項が、法令または裁判所その他の権限ある機関により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項を除く他の条項は引き続き完全に効力を有します。
無効または執行不能とされた条項については、当該条項の趣旨に最も近い有効かつ執行可能な内容に修正されるものとし、当社および利用者はこれに誠実に従うものとします。
以上